REGULAMIN PŁATNOŚCI INTERNETOWYCH
§ 1. DEFINICJE
Sprzedawca Auto-Części Wróbel Andrzej Wróblewski ul. Radziłowska 10a m 9, 03-943 Warszawa, NIP:1132208347, REGON 141238583
Sklep / Serwis internetowy – strona lub serwis należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną www.autowrobel.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może składać Zamówienia;
Sprzedaż - usługa sprzedaży Towarów lub Usług, realizowana przez Sprzedawcę na rzecz Klienta. Jej przedmiot stanowi wydanie i przeniesienie na Klienta własności Towarów lub wykonanie na jego rzecz Usług oraz zobowiązanie Klienta do odebrania Towarów i zapłaty Sprzedawcy oznaczonej ceny;
Kupujący, Klient – osoba mająca zdolność do czynności prawnych – w szczególności zawierania Umowy kupna, korzystająca ze Sklepu / Serwisu, składająca za jego pośrednictwem Zamówienie. Kupującymi mogą być Konsumenci lub Przedsiębiorcy Indywidualni;
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej (umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu / Serwisu internetowego), niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową prowadzoną przez (art. 22 Kodeksu Cywilnego);
Przedsiębiorca Indywidualny (Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) - Kupujący będący osobą fizyczną zawierającą umowę (tu umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu / Serwisu internetowego) związaną bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla Kupującego charakteru zawodowego, związanego w szczególności z przedmiotem wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
Regulamin – niniejszy Regulamin;
Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, na podstawie umowy zawartej pomiędzy stronami za pośrednictwem Sklepu / Serwisu internetowego - w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron;
Rezerwacja – wcześniejsze zamówienie Towaru lub Usługi opierające się na oświadczeniu woli Kupującego, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży usługi o określonym w Zamówieniu terminie oraz zakresie realizacji / dostawy. Rezerwacja może odbywać się na podstawie odrębnego Regulaminu Rezerwacji Produktów lub Usług, obowiązującego w odniesieniu do oferty Sprzedawcy.
Towar / Produkt – rzecz ruchoma, materialna dostępna w ofercie Sklepu;
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające co najmniej rodzaj i liczbę Towarów lub Usług, które zamawia;
Płatność - dokonywana przez Klienta zapłata na rzecz sprzedawcy w celu wykonania zobowiązania pieniężnego powstałego w wyniku transakcji pomiędzy Klientem a Akceptantem, która stanowi pojedynczą transakcję płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych;
Zwrot płatności - zwrot ceny zakupionej rzeczy dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient by zapłacić za zamówiony Towar lub Usługę;
Przewoźnik – wybrany przez Klienta podmiot świadczący we współpracy ze Sprzedawcą usługi Dostarczania Towarów;
Dostarczenie - proces realizowany za pośrednictwem Przewoźnika polegający na doręczeniu Klientowi Towarów do miejsca wskazanego w Zamówieniu;
Ubezpieczenie – umowa ubezpieczenia Towarów, zawierana przez Kupującego z Ubezpieczycielem za pośrednictwem Sprzedawcy.
Ubezpieczyciel – osoba trzecia, z którą Kupujący mogą zawierać umowy ubezpieczenia Towarów lub Usług, kupowanych za pośrednictwem Sklepu / Serwisu internetowego;
Dzień Roboczy – inny dzień niż sobota lub niedziela oraz każdy dzień ustawowo wolny od pracy, w którym Sprzedawca prowadzi swoją działalność;
Polityka Prywatności – dokument obejmujący szczegółowe informacje w zakresie zasad ochrony danych osobowych Kupujących przez Sprzedawcę, zamieszczony na stałe na stronie www.autowrobel.pl;
Kodeks Cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.);
Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE, DANE REJESTROWE:
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki dokonywania płatności bezgotówkowych za pośrednictwem sieci Internet za towary i usługi oferowane przez firmę Auto – Części Wróbel Andrzej Wróblewski., adres www: www.autowrobel.pl
Właścicielem serwisu i usługodawcą jest:
Auto – Części Wróbel Andrzej Wróblewski
Adres rejestrowy: ul. Radziłowska 10A m. 9, 03-943 Warszawa
Adres wykonywania działalności (sklep i serwis): ul. Łodygowa 35, 03-687 Warszawa
Adres do korespondencji: ul. Radziłowska 10A m. 9, 03-943 Warszawa
NIP: 1132208347 | REGON: 141238583
Adres e-mail do kontaktu: biuro@autowrobel.pl
Dokonanie płatności internetowej za pośrednictwem zintegrowanej z serwisem bramki płatniczej oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 3. WALUTA SPRZEDAŻY
Ceny podane na www.autowrobel.pl są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
§ 4. METODY DOSTAWY/REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Odbiór osobisty w sklepie przy ulicy Łodygowej 35 w Warszawie
Kurierem (FEDEX)
§ 5. DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI
Klient ma możliwość skorzystania z następujących metod płatności online:
BLIK (płatność kodem jednorazowym).
Szybkie przelewy elektroniczne (Pay-by-link) realizowane bezpośrednio z poziomu bankowości internetowej większości polskich banków.
Karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro).
§ 6 REALIZACJA
Realizacja zamówień na części samochodowe zgodnie z wybraną metodą dostawy następuje w ciągu 24h od złożenia zamówienia + czas wysyłki lub w innym terminie ustalonym ze Sprzedawcą.
Realizacja zamówień na usługi wynajmu samochodu zgodnie z terminami ustalonymi ze Sprzedawcą.
§ 7 ANULOWANIE TRANSAKCJI, ZWROTY, REKLAMACJE
W przypadku konieczności dokonania zwrotu środków na rzecz Klienta (np. z tytułu skutecznego odstąpienia od umowy zakupu części, uznanej reklamacji towaru lub braku dostępności zamówionego elementu w magazynie), Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
Rezerwacja wynajmu aut może zostać bez kosztowo anulowana najpóźniej na 2 dni (pełne doby) przed zarezerwowanym terminem. W takim przypadku wpłacona przedpłata zostanie zwrócona w ciągu 7 dni od terminu anulowania rezerwacji. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż powyżej całość kwoty nie podlega zwrotowi. Zwrot następuje z wykorzystaniem tej samej metody płatności, na konto bankowe, z którego wpłynęła przedpłata.
W przypadku wykrycia wad dostarczonego Towaru lub Usługi, Klient ma prawo do jej reklamacji. Złożenie reklamacji może nastąpić w ciągu 12 miesięcy od chwili wykrycia wady, jednak nie później niż w ciągu 24 miesięcy od dnia zakupy. O ile istnieją uzasadniające to okoliczności, w ramach reklamacji, Klient może wnosić o zwrot zapłaconej ceny, jej obniżenie, usunięcie wad, naprawę lub wymianę towaru. Reklamację można złożyć (telefonicznie / pocztą elektroniczną / pisemnie), zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi w Regulaminie. Sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych, aby ustosunkować się do reklamacji i przekazać kupującemu informację o jej przyjęciu lub odrzuceniu.
§ 8 PRZETWARZANIE DANYCH KARTOWYCH
W przypadku płatności kartą, Usługodawca przetwarza poniższe dane:
nazwa karty płatniczej,
numer karty płatniczej
informacje do kiedy karta płatnicza jest ważna (miesiąc/rok)
kod CVV;
kwotę transakcji.
W przypadku transakcji rezerwacyjnych – (tzw. transakcje bez fizycznej obecności karty) lub wprowadzić dane przez bramkę płatniczą.
Jeśli dane karty zostały podane przez telefon lub e-mail - po dokonaniu obciążenia karty, kopia wydruku z terminala wraz z potwierdzeniem wpłaty (np. opłaty rezerwacyjnej, częściowej przedpłaty lub całości kwoty), jest zachowywana i przekazywana Klientowi. Przekazanie może nastąpić w dniu realizacji zamówienia lub po transakcji - mailowo na adres e-mailowy podany w zamówieniu.
Usługodawca zastrzega sobie możliwość obciążenia karty Klienta po wykonaniu usługi, jeśli zidentyfikuje uszkodzenia powstałe w samochodzie z winy Klienta.
Dane osobowe Klienta niezbędne do poprawnego zainicjowania płatności (imię, nazwisko, adres e-mail, kwota) są przekazywane do eService na zasadzie powierzenia/współadministrowania danymi w celu realizacji umowy i zgodnie z przepisami RODO.
§ 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1. rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1. biegnie od dnia dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy formalne Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, drogą elektroniczną poprzez przesłanie Oświadczenia odstąpienia od Umowy, na jeden z podanych w poniższym Regulaminie adresów kontaktowych.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca niezwłocznie zwraca Konsumentowi wpłacone środki. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.
7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji.
8. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
c) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
d) w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
e) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
f) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane
g) o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę z uwzględnieniem przepisów prawa obowiązujących w tym zakresie - w szczególności podane na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) i zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
2. Administratorem danych osobowych przekazanych sprzedawcy jest Auto-Części Wróbel Andrzej Wróblewski ul. Radziłowska 10a m 9 w Warszawie (03-943).
3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, świadczenia Usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub zgodnie z jego brzmieniem zgody wyrażonej przez Klienta.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak nie podanie niezbędnych danych osobowych może uniemożliwić Zamówienia.
5. Sprzedawca odpowiada za należytą ochronę przekazanych mu danych osobowe i dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.
6. W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia a w szczególności dostawy, Sprzedawca może przekazać dane osobowe Klienta Przewoźnikowi lub podmiotowi z którymi współpracuje Sprzedawca w celu realizacji zamówienia.
7. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Zamówienia oraz upłynięcia terminu ewentualnych roszczeń gwarancyjnych.
8. Każdemu Klientowi, jako podmiotowi danych przysługuje prawo wglądu w treść swoich danych osobowych, a także prawo do żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub całkowitego zaprzestania przetwarzania danych oraz prawo do przenoszenia danych pomiędzy administratorami.
9. W przypadku stwierdzenia naruszeń praw związanych z ochroną danych osobowych, Klient może złożyć skargę organowi nadzorczemu. W celu realizacji swoich praw należy się skonstatować z administratorem danych pod adresem: (adres e-mail administratora danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę).
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz Ustawa o usługach płatniczych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych lub prawnych. Nowa wersja regulaminu wchodzi w życie z dniem jej publikacji w serwisie internetowym i nie ma wpływu na transakcje rozpoczęte przed tym terminem.
Regulamin dostępny jest dla wszystkich Kupujących i został opublikowany w wersji elektronicznej na stronie sklepu / Serwisu internetowego Sprzedawcy pod adresem www.autowrobel.pl